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Una de las cosas que más miedo da es despertarse y encontrarse con un cargo desconocido en la tarjeta de crédito. Puede ser muy frustrante si no sabes cuáles son tus opciones. No tiene por qué preocuparse. La mayoría de estos cargos pueden rastrearse y puedes asegurarte de que no vuelva a ocurrir. Echemos otro vistazo.
Amazon nunca realizará cargos en tu tarjeta de débito o crédito sin autorización. La mayoría de las veces, un cargo desconocido será el resultado de un pedido anticipado, una retención del pago debido a la cancelación de un pedido o la renovación de una suscripción a Amazon Prime, Hulu, etc.
Tras recibir un cargo no identificado, lo primero que debes hacer es ir a tu cuenta de Amazon y seleccionar “tus pagos y transacciones” para revisar todas tus compras recientes. Ponte en contacto con Amazon inmediatamente si sigues sin poder identificar el cargo llamando al 866-216-1075, o a través del correo electrónico o del chat.
Cruza el historial de compras con tu cuenta para determinar qué tarjeta se está utilizando. Si no puedes verificar los pagos realizados por ti o por los miembros de tu familia, ponte en contacto con Amazon en el número indicado anteriormente. También puedes enviar un correo electrónico a su servicio de atención al cliente.
¿Cómo denuncio un cargo desconocido en Amazon?
Para denunciar cualquier sospecha de fraude o acceso no autorizado a su cuenta, póngase en contacto con nosotros llamando al número gratuito 866-216-1075.
¿Por qué sigo recibiendo cargos aleatorios de Amazon?
La tasa desconocida es un pago por servicio digital
Si has adquirido un servicio digital, como una suscripción a un canal en Prime Video o una suscripción a Kindle Unlimited, se te cobrará mensualmente. Puedes ver los detalles de pago de todos tus cargos por servicios digitales de Amazon desde Tus pedidos digitales.
Amazon 9.99 cargo
Así que mi padre durante los últimos 3 meses se ha cargado $ 16.04 , descripción dice ‘Amazon Prime’.En los detalles, dice Amzn.com/bill , WA MANUALMENTE ENTEREDThe cuestión es que mi padre no tiene cuenta de Amazon, y nunca tuvo uno, y no hay mensajes de correo electrónico en su cuenta de correo electrónico relacionados con ella. El problema es que mi padre no tiene cuenta de Amazon y nunca ha tenido una, y no hay correos electrónicos en su cuenta de correo electrónico relacionados con ella. Pero desde que sólo tiene una dirección de correo electrónico, y no hay referencias allí, esto se siente como fraude.Sé que puedo disputar esto con la compañía de CC, y pasar por la molestia de reemplazar su tarjeta y todos los pagos recurrentes, pero antes de hacer eso me pregunto si puedo hacer algo más.Creo que Amazon tiene un fraude de apoyo #, pero no estoy seguro de que es incluso aplicable en este caso, ya que mi padre no es un cliente.Algún consejo sobre qué hacer?10 commentssharesavehidereport50% UpvotedSort by: best
Amazon com tus pedidos
En ningún caso debe revelar a nadie su contraseña, preguntas de seguridad o cualquier otra credencial utilizada para acceder a su Cuenta de Pago (“Credenciales”). Debe ponerse en contacto con nosotros INMEDIATAMENTE si cree que alguien ha perdido, le han robado o ha puesto en peligro de cualquier otro modo sus Credenciales, o si cree que se ha realizado o puede realizarse una transacción utilizando su Cuenta de Pago sin su permiso que afecte a su saldo o a su cuenta bancaria registrada (una “Transacción No Autorizada”).
De acuerdo con la legislación federal, su responsabilidad por las Transacciones No Autorizadas viene determinada por la rapidez con la que nos lo comunique. Si nos informa en el plazo de dos (2) Días laborables (tal y como se define a continuación) después de conocer que sus Credenciales han sido comprometidas, no puede perder más de 50 $ si alguien ha utilizado sus Credenciales sin su permiso. Si NO nos lo comunica en el plazo de dos (2) días laborables desde que se enteró de que sus credenciales estaban en peligro y podemos demostrar que podríamos haber evitado que alguien utilizara sus credenciales sin su permiso si nos lo hubiera comunicado, podría perder hasta 500 $.
Pago por Amazon
Si le gusta comprar por Internet, es probable que haya visitado Amazon al menos una o dos veces. En caso de que te hayas visto sorprendido por cargos inesperados, puede que te preguntes ¿a qué se deben los cargos desconocidos de Amazon?
Los cargos desconocidos de Amazon pueden ser por pedidos de regalos, compras realizadas por familiares y amigos con acceso a tu cuenta o suscripciones recurrentes como Amazon Prime. A veces tu banco puede poner una retención de autorización en pedidos modificados o cancelados, que se eliminará de acuerdo con las políticas de tu banco. Puedes comprobar si hay cargos desconocidos en pagos y transacciones de la cuenta.
Una cosa a la que hay que estar atento cuando se compra por Internet es a los cargos inesperados. A pesar de las estrictas medidas de seguridad de Amazon, a veces puede que veas cargos desconocidos en tu cuenta, por lo que es bueno estar atento y supervisar tu cuenta con regularidad.
Leer tus transacciones debería ayudarte a entender mejor cualquier cargo desconocido de Amazon que aparezca en tu cuenta bancaria, pero si sigues teniendo dudas, puedes ponerte en contacto directamente con Amazon para investigar más a fondo.